Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
Anta Ndiaye EI, domiciliée au 13 Avenue des Coquettes 37320 Saint-Branchs, immatriculée sous le numéro 89350281500028, exploitant le site Nogabeauté (ci-après dénommé “le Vendeur”), et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après dénommée “le Client”).

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits de beauté détaillés sur le site Nogabeauté. Chaque produit est présenté avec une description et une photo non contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison. Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable (franchise de TVA – micro-entreprise) et hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le Client sélectionne les produits et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue par Carte bancaire ou via un compte Paypal. Le paiement est exigible à la commande et sécurisé via Paypal

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client selon les modalités suivantes :

• Modes de livraison disponibles : Mondial Relay (en point de retrait), Colissimo sans signature (à domicile), Chronopost Shop to Shop (en point de retrait).
• Délais de livraison estimés :  3 à 5 jours ouvrés en point de retrait, 48 à 72 heures à domicile.
• Frais de livraison : calculés selon le poids et le lieu de livraison.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, force majeure, etc.). Les délais précisés ci-dessus sont indicatifs.

Casse lors du transport

En cas de réception d’un colis endommagé pendant le transport, veuillez suivre ces étapes :

• Photographiez le colis dans son intégralité, y compris le calage intérieur.
• Photographiez l’objet ou les objets endommagés.
• Transmettez ces photos à notre service de réclamation à l’adresse : [email protected]

Conservez le colis et son contenu jusqu’à ce que nous vous donnions l’autorisation de les renvoyer. Si votre demande est jugée valide, vous procéderez au renvoi rapide des produits endommagés.

Article 7 – Rétractation et Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exception pour les produits ouverts.

Les retours doivent être effectués selon les modalités suivantes :

• Conditions de retour : Produit non utilisé et dans son emballage d’origine
• Frais de retour à la charge de : Client
• Procédure : Contacter le service client à l’adresse mail : [email protected]

Article 8 – Garanties et Responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de problème, le Client doit contacter le service client via [email protected]

Article 9 – Protection des Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et respectent la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant [email protected]

Article 10 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de TOURS.

Article 11 – Le site Nogabeauté

Le site nogabeaute.fr est hébergé par OVH, 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.